모든 병무민원『전자민원창구』에 제출하세요!

서울지방병무청(청장 정종훈)은 인터넷 사용이 생활화된 신세대 병역의무자들의 특성에 맞게 모든 병무민원을 인터넷을 통하여 접수·처리할 수 있도록 9월부터 인터넷 서비스를 확대 시행하고 있다고 밝혔다.

병무청에서 처리하고 있는 법정민원사무는 ‘병역의무기일연기원’등 총41종으로 기존에는 각 지방병무청을 직접 방문하거나 우편, FAX 등의 방법으로 민원을 신청해 왔으나, 시간과 장소에 구애받지 않고 어디서든 인터넷을 통하여 모든 민원(대면 출국신고 등 민원처리 과정상 원천적으로 구축이 불가능한 3종 제외)을 직접 신청할 수 있도록 전자민원창구를 운영하고 있다.

이용방법은 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr) '전자민원창구‘에 접속하여 병역이행과 관련한 민원을 접수하고 처리과정 또한, 실시간으로 조회할 수 있으며 처리결과는 SMS와 E-mail로 통보 받을 수 있다.

이러한 민원 접수·처리체계 개선으로 1/4분기 74.5%였던 인터넷 민원이 3/4분기에는 82.8%로 점진적으로 증가하여, 종전의 병무청 방문 민원신청 과정에서 발생한 시간적․경제적 소요비용이 절감되는 등 국민 불편이 해소되어 병무행정에 대한 국민만족도가 증가 할 것이다.

▣ 2007년 3/4분기까지 병무민원 접수․처리 현황

구분

합계

일반민원

%

인터넷민원

%

합계

160,576

34,431

21.44%

126,145

78.56%

3/4분기

59,352

10,204

17.19%

49,148

82.81%

2/4분기

55,827

12,668

22.69%

43,159

77.31%

1/4분기

45,397

11,559

25.46%

33,838

74.54%